Wadatacce
- Halayen abokin ciniki
- Halayen mai amfani
- Manufar kamfanoni a gaban abokan cinikin su da masu amfani da su
Kodayake ana yawan yin nuni zuwa a mabukaci tare da wannan sunan kamar a abokin cinikiTunda duka suna siyan samfur ko sabis, akwai babban bambanci tsakanin ɗayan da ɗayan.
A gefe guda, mabukaci shine mutumin da yayi sayayya ko samun sabis, ko a cikin shago, ta intanet, ta waya ko wata hanya, ba tare da aminci ga alama ko kamfani ba. Abokin ciniki shine wanda ya ɗauki al'adar mabukaci don yin sayayya ko samun sabis a wani shago ko na wani iri.
Halayen abokin ciniki
Gabaɗaya, abokin ciniki yana jin daɗin siyan ko amfani da samfur ko sabis saboda tsawon lokaci sun gina alaƙar aminci da aminci tare da alamar. Kamfanoni galibi kan san abokan ciniki, suna ba su damar jagorantar ƙoƙarinsu da hankalinsu don gamsar da su.
- MisaliIdan muna siyayya akai -akai a cikin babban kanti, muna da kuma amfani da katin ku wanda ke tara maki da fa'ida, ana ɗaukar mu abokan cinikin wannan babban kanti. Haka yake ga bankuna ko tambarin sutura.
- MisaliLokacin da uwa koyaushe ke siyan iri iri iri don ɗanta, mahaifiyar za ta zama abokin ciniki, koda kuwa ba ita ce ta ƙarshe mai amfani da samfurin ba. Kamfanoni za su yi yunƙurin ƙoƙarin su don gamsar da su duka biyun.
Halayen mai amfani
Masu amfani galibi ba a san su ba kuma suna siyan samfur ko sabis saboda larura. Lokacin zaɓar, ana amfani da masu siye ta sigogin tattalin arziki, kusancin ƙasa ko kasancewa a wani wuri ko takamaiman yanayi.
- MisaliIdan muna kan titi, ana fara ruwa kuma mun sami kantin sayar da laima, za mu sayi wannan samfurin ba tare da mu mai da hankali sosai ga farashi, alama ko ingancin sa ba, tunda ba ma son jika.
- Misali, mu masu amfani ne lokacin da muke buƙatar tsabar kuɗi nan take kuma muna zuwa banki komai sunan sa, ko mun taɓa amfani da ayyukan sa. Amfani da sabis na lokaci -lokaci baya sa mu zama abokan ciniki.
Manufar kamfanoni a gaban abokan cinikin su da masu amfani da su
Kamfanoni suna yin fare akan ƙirƙirar abokan ciniki, maimakon samun kasuwa mai cike da masu amfani, tunda ƙarshen na iya bambanta a cikin hanyoyin amfani da su kuma ba daidai ba ne cikin halayen siyan su. A saboda wannan dalili burin kowane kamfani shine canza masu amfani zuwa abokan ciniki.
Kamfanoni suna karkatar da saƙon tallace -tallace da dabaru zuwa ga aminci kuma suna ba da tayin musamman ko fa'idodi na musamman don wannan dalili.
Ci gaban fasaha yana sa abokan ciniki su fallasa nau'ikan nau'ikan samfuran iri ɗaya. Kamfanoni dole ne su ƙara ƙoƙarin su don gamsar da abokan cinikin su, duka tare da ingancin samfur ko sabis, haka nan tare da kulawa, kuma a cikin mafi kyawun lokuta, sa su ba da shawarar samfur ko sabis ga abokai da abokai.
Kodayake amfani da sabis na lokaci -lokaci ba ya mai da mabukaci abokin ciniki ba, yana da mahimmanci kamfanin ya yi ƙoƙari don ba da sabis mai kyau da warware shakku ko tambayoyi. Cibiyoyin sadarwar jama'a da fuska ko fuska ko sabis na tarho azaman tashar sadarwa ta kai tsaye tare da kamfani dama ce ta kawo sabis ko samfura kusa da mabukaci da canza su zuwa abokin ciniki mai yuwuwa.
- Zai iya yi muku hidima: Ƙananan, matsakaici da manyan kamfanoni
